金乡农商银行兴隆支行上门服务解民忧
2018-06-15 11:46:59 来源:东方圣城网

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东方圣城网讯  近日,一位男子急匆匆地赶到金乡农商银行兴隆支行营业厅,焦急地向该支行员工咨询着代理办业务的事情。经过他的讲述,该支行了解到,这位客户家住兴隆镇李草庙村,家里有位98岁高龄的奶奶,镇里通知让她办理社会保障卡,用来领取各种补贴,但因她年龄太大,身体又行动不便,不能到营业厅来办卡,心理十分着急,一直催着他来问问办卡的事。了解到这种情况后,本着防范风险和为客户服务的原则,该支行在坚持制度的情况下,特事特办,当天上午就派人带着开户申请书、凭证、印台等资料,跟着老奶奶的孙子来到李草庙村。核实完情况后,让老人在凭证上按下了手印。当老人得知当天就能把社??ò炖沓隼?,高兴地非要把工作人员留下吃午饭。该支行人员婉言谢绝了,立即和老人的孙子一起回到了营业厅,用最快的速度把社??ò炝顺隼?。老人的孙子对快速、便捷、周到的服务表示非常满意,一个劲地说谢谢。

为客户提供“上门服务”,将金融服务送到百姓家中,是践行老一辈农信人“挎包精神”的生动体现,是“以客户为中心”的服务理念的真实写照。金乡农商银行会一直秉承这种精神,继承和发扬这种精神,满足更多客户的金融需求。

(通讯员  李明伟)

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